中国国际货运航空有限公司（以下简称“国货航”）根据业务需要，现需采购一年服务期的Juniper防火墙维保服务，诚邀符合条件的供应商报名参加。

一、 项目名称：

Juniper防火墙维保服务项目

二、 项目背景

国货航Juniper防火墙负责国货航及国航股份之间的网络互通安全防护，为保障系统可用性，需采购维保服务。

三、 服务范围

2台Juniper SRX 3600防火墙

四、 服务方式

供应商应提供设备维护、备件更换、技术咨询、设备迁移、远程及现场技术支持、升级改造、故障处理服务，且技术支持响应级别为7*24小时。

原厂维保服务内容为PAR-AR5。

五、 服务内容

1、供应商可提供现场备件；

2、供应商须提供2台Juniper SRX 3600防火墙的原厂维保服务，服务内容为PAR-NDS-SRX；

3、供应商须提供设备维护、备件更换、技术咨询、设备迁移、远程及现场技术支持、升级改造、故障处理服务，且技术支持响应级别为7*24小时。

六、 服务保障级别

1、 对故障进行分级处理，分级及指标应不低于：

故障级别	故障描述	响应时间	到场事件
一级故障	1、 防火墙整体故障,导致防火墙无法使用; 2、 防火墙连接互联网或公司内网故障; 3、 防火墙严重卡顿、丢包或经常掉线; 4、 其他防火墙系统级故障,导致严重影响业务。	立即响应；	2 小时内到现场 （工作日）
二级故障	1、 防火墙中某功能模块故障,影 响终端用户部分使用功能,但不影响整体使用; 2、 其他防火墙系统部分故障,对业务有一定影响。	30分钟；	4 小时内到现场（工作日）
三级故障	1、 防火墙管理界面无法使用,但防火墙终端用户使用正常; 2、 防火墙部分模块故障但不影响终端用户使用,如 log 记录异常等; 3、 其他防火墙系统故障,对业务影响轻微或不影响业务。	1小时	4 小时内到现场（工作日）

2、 国货航Juniper防火墙全年可用率不低于99.7%，多媒体会议室设备可用率不低于99.7%，以保障业务连续性（非华为设备原因）。可用性计算公式如下：

可用性==1-Σ（一级系统故障时间*1.2+二三级系统故障*0.8）/8760小时。

七、 本项目将以竞争性谈判方式进行采购。

八、 供应商资格要求：

（一）具有独立签订合同的权利和承担民事责任的能力，在近三年无违法和重大违规执业行为，无处罚记录；

（二）具有良好的企业资信及财务状况。

（三）能够开具增值税专用发票。

（四）非国货航黑名单供应商，同意以竞争方式参与本项目，并最终通过国货航供应商资格准入审核。

（五）供应商需在北京设有服务团队，在应急情况下，供应商须承诺2小时内到达现场处理故障。

（六）供应商须具备Juniper的ELITE代理商资质。

（七）供应商须三年内具备juniper品牌产品的维保或建设案例。

九、 报名材料

（一）公司简介、联系人及联系电话、邮箱地址。

（二）有效的营业执照副本。

(三) 有效的Juniper ELITE代理商资质

（三）公司通过审计的最新年度财务报表（含资产负债表、损益表、现金流量表）。

（四）近3年Juniper产品维保或建设案例（合同首页、设备清单页及签字页复印件并盖公章）。

（五）项目维保服务建议方案。

十、 报名方式：

供应商一律以电子邮件方式将报名材料电子扫描件发送至联系人邮箱，邮件主题为项目名称。申请材料须按顺序整理齐全，并加盖单位公章，申请资料不全者，将被取消申请资格并不另行解释。

十一、 报名时间：2021年11月3日-2018年11月16日，上午8:30至下午17:00。

十二、 报名咨询联系方式：

联系人：王女士

联系人电话：010-61465741

联系人电子邮箱：xxbcg@airchinacargo.com

十一、我公司采购项目公告指定的发布渠道为国货航官网（www.airchinacargo.com）和采购与招标网（www.chinabidding.cn）。除上述外，在其他任何媒介上转载的以我公司为采购主体的项目公告均为非法转载，公司不承担责任。对于非法转载、篡改我公司采购项目公告的单位或个人，我公司保留追究当事单位或个人法律责任的权利。