2023-2024年三亚热线运营中心话务运营服务 单一来源采购公示

2023-2024年三亚热线运营中心话务运营服务 采购人为中国电信股份有限公司 三亚 分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

一、 采购内容

本次拟采购三亚市行政审批专席（ 2024年3月-2025年6月）、天涯区综窗（2024年）、天涯区指挥中心（2024年1-3月）、红港热线（2024年）、疫情指挥专席（2024年）等热线的接话、回访及相关运营配套工作，要求话务接通率达到95%以上；运营工作涉及热线数据分析、多媒体运营工作、知识库采编工作、服务质控工作、运行督导工作等内容。

二、 单一来源采购原因

省公司前期已完成全省集中招标并下发招标结果，现按此结果进行单一来源采购。

三、 单一来源采购供应商

海南天略企业咨询有限公司

四、 公示媒介和期限

本公示仅在中国电信阳光采购网（ https://caigou.chinatelecom.com.cn ）上发布，其他媒介转载无效。

公示期自 20 24 年 05 月 18 日至 20 24 年 05 月 20 日，共 3 天。

五、 联系方式

项目联系人和联系方式 : 薛工 ， 18976005800

异议联系人和联系方式 :李经理，18907676696

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应通过中国电信阳光采购网 招投标 -采购异议 -提出异议模块提出 。

采购人：中国电信股份有限公司 三亚 分公司

日 期： 20 24 年 05 月 17 日

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